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ごあいさつ
『へアカットだけでいいのでは?』と、QBハウスが世の中に提案した新しい価値基準。「手軽にリーズナブルにヘアカットだけをしてくれるお店があったら、自分の時間とお金をもっと有効に使える!」というアイデアから、1996年、QBハウスは「ヘアカット専門店」として、神田美土代店からスタートしました。お客様が本当に求めているヘアカットサービスをどこよりも早く、安く、ご提供できるようにカット以外のプロセスの簡略化と、スタイリストが無駄なく、効率的にお客様にサービスを提供できるように、ヨットのキャビンを参考に店舗内の各設備を設計、あらゆる無駄を省く工夫を重ねてきました。
私は、「お客様にとってのヘアカット専門店とは、日常生活の中で必需品である"飲み物"として捉えると、どの様な存在なのであろうか?」と考えたとき、 ヘアカット専門店とは、子供や体質の合わない方が飲めないアルコール類ではなく、さらにいうと高価なワインや希少な日本酒でもない、様々な嗜好に合わせて味付けされたジュースでもない。世の中におけるヘアカット専門店とは "水" という存在ではないか、と考えております。
「ヘアカット」のみを提供するサービス。それも手軽な価格と、短い時間、利便性のよい場所で提供しているヘアカット専門店と、喉を潤す全ての飲み物のベースである"水"。その非常にシンプルな飲み物である"水"と、理美容店におけるサービスのベースとなる"ヘアカット"を提供しているヘアカット専門店とは、需要の基本にあるという意味で、非常に似通った存在であると感じています。
現在、月間125万人を超えるお客様にご利用いただいておりますが、我々はヘアカット専門業態のトップブランドとして、より安全で、より安心して飲んで頂ける"美味しい水"として、生活に欠かせない存在であり続けることは勿論のこと、より美味しい(満足度の高い技術)水になるために努力し続け、さらに多くの人々にとってなくてはならない存在になることが、私たちのミッションと考えております。
QBハウスが創造した5つの"手軽さ"の価値を更に磨きをかけることでリーズナブルなサービスを追求し、より多くのお客様の暮らしに貢献し続けたいと願っております。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスを提供し続けることができますよう、全社一丸となって鋭意努力して参ります。
QBハウスが創造した5つの"手軽さ"
- 低価格(ロープライス)
- 短時間(スピード)
- 高利便性(コンビニエンス)
- ヘアカットのみのサービス(シンプル)
- 予約なし(フリー)
QBハウスグループが目指すもの
我々は、お客様に「ありがとう」と言われる均一で安心感のあるお手軽なサービスを提供し、世界一多くのお客様から必要とされるヘアカットチェーン店を目指します。
代表取締役社長
北野 泰男
